Что такое Soft Skills?

Категория: Что такое?

– Автор: Игорь (Администратор)

В интернет-обзорах и тематических видео-роликах всё чаще встречается термин Soft Skills или гибкие навыки. Интуитивно можно догадаться, что это такие умения, которые применимы не только для решения одной конкретной задачи, а для многих. Например, умение корректно выражать мысли будет приятным дополнительным плюсиком, чего бы это не касалось. Тем не менее, существуют нюансы.

Но обо всём по порядку.

Soft Skills это

Soft Skills, Гибкие навыки, Мягкие навыки, Софт Скилз - это комплекс умений и навыков общего характера, преимущественно связанных с личностными качествами и применимых во многих сферах деятельности. Например, поставленная речь, лидерские качества, умение эффективно использовать время и тому подобное.

Hard Skills, Жёсткие навыки, Хард Скилз - это, как не сложно догадаться, навыки и умения, применяемые для решения конкретных задач. Например, если вы умеете создавать веб-сайты, то, скажем, в строительстве это вряд ли пригодится, в отличие от того же умения грамотно общаться.

Стоит отметить, что хард скилз отличает от мягких навыков то, что первые измеримы. Абстрактно, вы либо можете сварганить вкусняшку, либо нет. В софт скилз такого нет, но об этом чуть позже.

Примеры Soft Skills

Рассмотрим примеры Soft Skills:

1. Умение общаться. Это, пожалуй, первое, что приходит в голову. И не спроста, ведь человек немалую часть жизни проводит за общением.

2. Умение договариваться (переговоры). У людей, как бы это не могло казаться парадоксальным, могут не совпадать взгляды и представления. Поэтому уметь договариваться полезно. И каждый с этим сталкивался в жизни. Не успеваете сделать - нужно договариваться. Хотите обменять свои навыки на чужие - нужно уметь договариваться. И так далее. Справедливости ради, в жизни не всегда возможны переговоры, но всё же навык полезный. Например, какой смысл о чём-то договариваться с "редиской", если свою часть он не собирается выполнять? Правильно, никакого.

3. Навык самоорганизации. Например, уметь грамотно планировать время это полезный навык, который пригодится как в личной жизни, так и в деле.

4. Творческие навыки (креативность). Нестандартное мышление это то, что позволяет экономить время, создавать специфические решения и многое другое. Например, те же лайфхаки. Берутся житейские задачи, которые стандартным образом решаются долго или обременительно, и для них придумываются лёгкие ёмкие решения.

5. Критическое мышление. Умение сопоставлять одно с другим и делать корректные выводы это то, что будет полезным везде. Попросили совета в личной жизни? Нужно уметь анализировать ситуацию. В описании задачи противоречащие друг другу условия? А как их обнаружить без критического мышления? И так далее.

Существуют и другие навыки, но, надеюсь, читатель понял суть.

В чём принципиальное отличие Soft Skills?

Во-первых, soft skills сложно измерить. Конечно, в качестве метрики может использоваться, например, соотношение положительных и негативных результатов. В стиле "в 70% процентах случаях клиенты остаются довольными фрилансером". Но вот как в глобальном смысле сравнить двух таких людей? А что если клиенты отличаются по характеру? И прочие моменты.

Во-вторых, гибким навыкам непросто научить. В математике 2 + 3 = 5 (Не буду использовать заезжий штамп, нужно креативить!). В мягких навыках такого нет. Естественно, существуют стандартные подходы, но они подразумевают вероятностный характер. Как в жизни бывает? С одним нужен официальный язык, второму нужен житейский и так далее. Кроме того, необходимо наличие задатков у человека. Например, творческим людям сложнее придерживаться расписанных по минутам списков дел. И ничего плохого в этом нет, особенность человека.

В-третьих, софт скилз это полезные широко применяемые умения, но и абстрактные. Например, сравним умение печь выпечку и ориентированность на результат. В первом случае достаточно техники и ингридиентов, при этом контекст ситуации будет не важен (в рамках разумного). Во втором случае "ориентация на результат" это что? Смотреть строго вверх, листать мотивационные картинки и тому подобное? Нет, конечно. Это значит, что нужно узнать, что представляет собой желаемый результат, какие располагаемые возможности, какие ограничения и так далее. Иными словами, мягкие навыки зависят от контекста, некоторые меньше, некоторые больше, но всё же. Плюс время, которое затратится на изучение аспектов и нюансов.

И ещё один момент. Помните о здравой логике: необходимость и важность фундаментальных и прикладных наук никто не отменял. Утрируя, если 10 человек умеют только общаться, быть лидерами и т.п., то создать что-либо им будет крайне сложно, так как гибкие навыки не заменят конкретные знания и умения. С другой стороны, нет ничего плохого в том, чтобы человек умел не только делать и воплощать, но и, скажем, грамотно общаться.

Понравилась заметка? Тогда время подписываться в социальных сетях и делать репосты!